Podemos cambiar o proporcionar un crédito de la tienda si su mercancía se devuelve y se recibe dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra.
Comuníquese con nosotros a contactus@storename.com para obtener un número de autorización de devolución y asegurarse de que no se trate de un artículo de venta final. Debe escribir este número en el exterior de la caja para que su devolución sea aceptada. Después de 15 días, todas las ventas son definitivas. Desafortunadamente, no proporcionamos reembolsos/créditos por gastos de envío/manejo para devoluciones de más de 15 días o productos de venta final.
storename.com solicita que la mercancía se devuelva en su estado original, lo que significa que la mercancía no se ha usado, no se ha usado, no se ha lavado y está en su embalaje original, y que incluya una copia de la factura o el albarán con el motivo de la devolución.
Los artículos devueltos sin un número de autorización de devolución, pasados 15 días o que no estén en su estado original serán devueltos al cliente a cargo del cliente.
No somos responsables por el encogimiento o sangrado como resultado del lavado de su(s) artículo(s).
Los siguientes artículos no son retornables/intercambiables bajo ninguna circunstancia:
Los gastos de envío incurridos por los cambios se facturarán al cliente que realizó el pedido original, a menos que se especifique lo contrario. Los créditos a tarjetas de crédito tardan aproximadamente dos semanas en procesarse desde el momento en que se recibe y procesa la devolución.
Los pedidos cancelados o modificados deben realizarse lo antes posible. Llame o envíe un correo electrónico con su solicitud, haremos todo lo posible para ayudarlo. Si el pedido ha sido enviado, no podremos cancelarlo ni modificarlo, entonces será responsabilidad del cliente enviar el paquete de regreso a storename.com y se aplicará la política original de devolución/cambio.
Los artículos intercambiados junto con los pedidos que utilizan un crédito de la tienda no son elegibles para el envío gratuito.
TENGA EN CUENTA: Toda la mercancía de Venta Final es Venta Final, SIN DEVOLUCIONES, SIN CAMBIOS.